Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie ReinPlus Service, Lindenweg 18, 8050 Zürich, Schweiz, personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Auftritt und unseren Reinigungsdienstleistungen bearbeitet.
Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz und, soweit anwendbar, nach der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:
ReinPlus Service
Lindenweg 18
8050 Zürich
Schweiz
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns schriftlich an diese Postadresse wenden.
2. Welche Daten wir bearbeiten
Je nach Nutzung unseres Online-Angebots und je nach Anfrage können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:
- Vor- und Nachname
- Telefonnummer und E-Mail-Adresse, sofern Sie diese im Offertenformular angeben
- Postleitzahl, Ort und Angaben zum gewünschten Reinigungsort
- Angaben zur gewünschten Reinigungsart, zum Wunschtermin und zu Ihren Mitteilungen
- Technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browsertyp und Betriebssystem
3. Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:
- Bearbeitung und Beantwortung von Offerten- und Kontaktanfragen
- Planung, Erbringung und Abrechnung von Reinigungsleistungen in Zürich und Umgebung
- Vereinbarung von Reinigungsterminen und Abklärung von Leistungsumfang und Zugang
- Sicherstellung, Verbesserung und technische Verwaltung unseres Online-Angebots
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche
4. Rechtsgrundlagen
Die Bearbeitung erfolgt je nach Situation zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, zur Erfüllung eines Vertrags, aufgrund gesetzlicher Pflichten, aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und effizienten Geschäftsbetrieb oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt davon unberührt.
5. Offertenformular
Wenn Sie eine unverbindliche Offerte anfragen, verwenden wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu prüfen, Rückfragen zu klären und Ihnen eine passende Offerte für die gewünschte Reinigung zu erstellen. Die mit einem Stern gekennzeichneten Angaben sind für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich. Ohne diese Angaben können wir die Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten.
Bitte übermitteln Sie über das Formular nur Daten, die für Ihre Anfrage erforderlich sind. Besondere Kategorien personenbezogener Daten, etwa Gesundheitsdaten, sollten Sie uns nicht mitteilen.
6. Server- und Zugriffsdaten
Beim Besuch unseres Online-Angebots können technische Zugriffsdaten durch den Hosting-Anbieter verarbeitet werden. Diese Daten dienen der sicheren, stabilen und leistungsfähigen Bereitstellung des Angebots sowie der Abwehr von Missbrauch. Eine Zusammenführung dieser Daten mit den Angaben aus dem Offertenformular erfolgt grundsätzlich nicht, ausser dies ist zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Unser Online-Angebot kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Diese ermöglichen grundlegende Funktionen, die Sicherheit und eine korrekte Darstellung der Seite. Optionale Analyse- oder Marketingtechnologien werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor eingewilligt haben, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Dadurch können einzelne Funktionen unseres Online-Angebots eingeschränkt sein. Falls ein Einwilligungsbanner eingesetzt wird, können Sie Ihre Auswahl dort jederzeit anpassen.
8. Weitergabe an Auftragsbearbeiter und Dritte
Wir können Personendaten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weitergeben, soweit dies für den Betrieb unseres Online-Angebots oder die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist. Dazu können insbesondere folgende Kategorien gehören:
- Hosting- und IT-Dienstleister
- Anbieter für Formulare, Terminverwaltung oder Kundenverwaltung
- Buchhaltungs-, Treuhand- und Beratungsdienstleister
- Behörden, Gerichte oder andere berechtigte Stellen, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht
Auftragsbearbeiter dürfen Personendaten nur nach unseren Weisungen und für die vereinbarten Zwecke bearbeiten. Eine Weitergabe zu Verkaufszwecken erfolgt nicht.
9. Bearbeitung im Ausland
Dienstleister können ihren Sitz in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum oder in anderen Ländern haben. Wenn Personendaten in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, sorgen wir für geeignete Garantien, insbesondere durch anerkannte Standardvertragsklauseln oder eine andere gesetzlich zulässige Grundlage.
10. Aufbewahrungsdauer
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Offerten- und Vertragsdaten bewahren wir mindestens so lange auf, wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder dies zur Wahrung rechtlicher Ansprüche notwendig ist. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegensprechen.
11. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Die Datenübertragung auf unserem Online-Angebot wird, soweit technisch unterstützt, verschlüsselt. Absolute Sicherheit kann bei der Übertragung über das Internet jedoch nicht garantiert werden.
12. Ihre Rechte
Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie insbesondere folgende Rechte haben:
- Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Pflicht oder ein überwiegendes Interesse entgegensteht
- Einschränkung der Bearbeitung
- Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist
- Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns schriftlich an ReinPlus Service, Lindenweg 18, 8050 Zürich, Schweiz, kontaktieren. Wir können zur Prüfung Ihrer Identität geeignete Angaben verlangen. Zudem haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
13. Keine automatisierte Einzelentscheidung
Wir verwenden Ihre Angaben nicht für Entscheidungen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, Dienstleistungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt jeweils die auf unserem Online-Angebot veröffentlichte Fassung.
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Lindenweg 18
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Schweiz